Інтеграції

Інтеграції — це підключення Placraftic до зовнішніх сервісів, які автоматизують комунікацію з клієнтами та логістику. Замість того щоб перемикатись між кількома вкладками і вводити дані вручну, підключені інтеграції роблять це самі: надсилають сповіщення, створюють накладні, відстежують відправлення.

Перейдіть до Налаштування → Інтеграції у бічному меню студії.

Доступні інтеграції#

Кожну інтеграцію можна підключити або відключити незалежно одна від одної. Студія працює і без них — але з підключеними інтеграціями рутинних ручних дій стає значно менше.

Як інтеграції пов'язані з замовленнями#

Обидві інтеграції активуються подіями всередині замовлення:

Замовлення
    ├── Зміна статусу   → Telegram-бот надсилає повідомлення клієнту
    └── Статус «Готово» → Нова Пошта: оператор створює ТТН одним кліком
                              ├── Дані отримувача — з картки клієнта
                              ├── Адреса — з форми замовлення
                              └── Вага — з розрахунку позицій

Інтеграції не змінюють логіку роботи з замовленнями — вони лише прибирають кроки, які оператор раніше виконував вручну.

Рекомендований порядок підключення#

1. 1

   Перейдіть до Налаштування → Інтеграції.

2. 2

   Підключіть Нову Пошту — введіть API-ключ з особистого кабінету novaposhta.ua і вкажіть відділення відправника. Це розблокує створення ТТН і автоматичний трекінг у замовленнях.

3. 3

   Підключіть Telegram-бота — виконайте інструкцію з прив'язки бота до вашої студії. Після підключення клієнти, які запустять бота, почнуть отримувати сповіщення про статуси.

4. 4

   Оформіть тестове замовлення і проведіть його через кілька статусів — переконайтесь, що Telegram-сповіщення надходять, а форма створення ТТН відображається на сторінці замовлення.

Що в цьому розділі довідки#

• Telegram-бот — прив'язка бота до студії, налаштування сповіщень і управління підписниками
• Підключення Нової Пошти — де взяти API-ключ, як налаштувати відправника і перевірити з'єднання