Доставка

Доставка

Розділ Доставка — це налаштування методів відправлення, якими користується ваша студія. Після налаштування ці методи з'являються у формі замовлення: оператор або клієнт обирає спосіб доставки, вводить адресу — і Placraftic бере решту на себе: зберігає дані, формує ТТН Нової Пошти і відстежує статус відправлення прямо зі сторінки замовлення.

Перейдіть до Налаштування → Доставка у бічному меню студії.

Методи доставки#

Placraftic підтримує три типи доставки. Кожен можна увімкнути або вимкнути незалежно:

МетодОписПотребує API
Нова Пошта — до відділенняКлієнт отримує посилку у вибраному відділенніТак (для ТТН і трекінгу)
Нова Пошта — кур'єромКур'єр доставляє на адресу клієнтаТак (для ТТН і трекінгу)
СамовивізКлієнт забирає готове замовлення особистоНі

Ви можете увімкнути всі три методи одночасно — клієнт або оператор обирає потрібний при оформленні замовлення.

Якщо у студії активний лише один метод доставки, вибір на формі замовлення все одно відображається — для узгодженості інтерфейсу. Метод не підставляється автоматично.

Як доставка пов'язана із замовленнями#

При оформленні замовлення оператор або клієнт вибирає метод доставки і вводить адресу. Ці дані зберігаються у блоці «Доставка» на сторінці замовлення. Залежно від методу система надає додаткові можливості:

Метод доставки
    ├── Нова Пошта        → збереження адреси + відділення
    │       ├── API підключений    → створення ТТН прямо із замовлення
    │       │                      → автоматичний трекінг статусу
    │       │                      → друк ТТН у PDF
    │       └── API не підключений → лише збереження адреси, ТТН вручну
    └── Самовивіз         → збереження адреси пункту видачі

Блок «Доставка» на сторінці замовлення відображає: метод, місто, відділення або адресу, номер ТТН, поточний статус від Нової Пошти, очікувану і фактичну дати отримання.

Нова Пошта і ТТН#

Ключова перевага підключення API Нової Пошти — створення товарно-транспортної накладної прямо зі сторінки замовлення без переходу до особистого кабінету перевізника.

Що дає підключений API:

  • Створення ТТН — дані отримувача (ім'я, телефон) підтягуються автоматично з картки клієнта, адреса — з замовлення, вага — з розрахунку позицій
  • Друк накладної — PDF відкривається в новій вкладці одним кліком
  • Автоматичний трекінг — статус доставки оновлюється у блоці «Доставка» замовлення без ручних дій
  • Видалення ТТН — анулювати накладну можна також зі сторінки замовлення

Перед першим створенням ТТН переконайтесь, що у налаштуваннях Нової Пошти вказані дані відправника: місто і відділення, звідки ви відправляєте посилки. Без цього форма створення ТТН поверне помилку.

Самовивіз#

Самовивіз не потребує API і налаштовується за кілька хвилин — достатньо додати адресу студії або пункту видачі. При виборі самовивізу у замовленні оператор бачить адресу і може узгодити час із клієнтом. Статус замовлення при видачі переводиться вручну — з «Готово» одразу до «Завершено», оминаючи «Відправлено».

Рекомендований порядок налаштування#

  1. 1

    Перейдіть до Налаштування → Доставка.

  2. 2

    Якщо використовуєте Нову Пошту — натисніть «Додати метод» і оберіть тип: «До відділення» або «Кур'єром». Введіть API-ключ з особистого кабінету novaposhta.ua і вкажіть відділення відправника.

  3. 3

    Якщо пропонуєте самовивіз — додайте метод «Самовивіз» і вкажіть адресу студії або пункту видачі.

  4. 4

    Натисніть «Зберегти» і перевірте підключення кнопкою «Перевірити з'єднання» (лише для Нової Пошти).

  5. 5

    Оформіть тестове замовлення — переконайтесь, що налаштовані методи доставки з'явились у формі замовлення.

Що в цьому розділі довідки#