Видалення даних

Відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) та Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право вимагати видалення своїх персональних даних, які зберігаються у системі Placraftic.

Які дані видаляються

За вашим запитом видаляються всі дані облікового запису (профіль, налаштування, облікові дані), весь Контент (замовлення, 3D-моделі, клієнтська база, файли), а також дані, зібрані через віджет, сторінку самообслуговування та Telegram-бот вашої студії.

Дані, збереження яких вимагається законодавством (бухгалтерські, податкові документи), зберігаються протягом строків, встановлених відповідним законодавством, навіть після видалення облікового запису. Знеособлені агреговані дані можуть зберігатися без обмежень строку.

Видалення через особистий кабінет

Найшвидший спосіб — надіслати запит безпосередньо у налаштуваннях акаунта:

1. Увійдіть у свій обліковий запис Placraftic.
2. Перейдіть до Налаштування → Загальні.
3. У розділі Видалення даних натисніть Видалити всі мої дані.
4. Підтвердіть запит у діалоговому вікні.

Після підтвердження всі ваші дані буде безповоротно видалено протягом 14 календарних днів. Протягом цього часу ви можете скасувати запит, звернувшись до нашої підтримки.

Запит через електронну пошту

Якщо у вас немає доступу до облікового запису, надішліть запит на адресу: [email protected]

У листі вкажіть:

• Тему листа: «Запит на видалення даних»;
• Адресу електронної пошти, пов'язану з вашим обліковим записом;
• Будь-яку іншу інформацію, що допоможе ідентифікувати вас у системі.

Ми розглянемо ваш запит та видалимо всі пов'язані дані протягом 14 календарних днів з моменту його отримання.